Agent télémarketing Recrutement chez GOZEM Cameroun

Agent télémarketing Recrutement chez GOZEM Cameroun

Agent télémarketing Recrutement chez GOZEM Cameroun. Rejoignez-nous dans la construction d’un nouvel écosystème digital africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l’Afrique ! kamerpower.com

Qu’est-ce qu’un agent télémarketing ?

Sous la supervision de son manager, l’agent de télémarketing entre en contact avec nos prospects et clients afin de les aider à prendre en main l’application et écouter leurs retours. Grâce à ses appels, il vise à fidéliser la clientèle tout en le conseillant. L’agent de télémarketing s’assure de présenter une image de Gozem positive, réactive et à l’écoute. Il rentre également en contact avec des champions potentiels afin de les inciter à utiliser nos services. L’agent de télémarketing assume donc à la fois un rôle commercial et un rôle dans l’amélioration des relations avec nos clients (potentiels ou établis) ainsi que nos champions.

Recrutement GOZEM Cameroun - GOZEM Jobs

Profil :

  • Expérience d’un an minimum dans un poste similaire ou dans un centre d’appel.
  • Niveau baccalauréat min.
  • Langues :Français
  • Une ou plusieurs langues locales. 

Vous êtes fait pour ce poste si …

Vous savez naturellement gérer des situations conflictuelles, et êtes plutôt patient. Vous êtes multi-tâche, bien organisé et avez l’habitude de travailler sur plusieurs sujets en même temps.

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Vous êtes rapide et efficace dans votre travail. Vous vous exprimez avec clarté dans un français parfait, êtes courtois et aimable. Vous utilisez couramment l’outil informatique, et êtes très à l’aise avec l’utilisation de divers logiciels et outils en ligne. Vous avez un bon sens commercial.

Vos responsabilités

  • Retranscrire les réponses fournies via l’outil informatique.
  • Noter les remarques des personnes contactées et les faire remonter à son responsable.
  • Contacter les chauffeurs et les inciter à se présenter au bureau.
  • Contacter par téléphone les clients inactifs afin de comprendre leurs motivations et les inciter à utiliser Gozem.
  • Connaître et utiliser le questionnaire d’enquête défini par le responsable
  • Proposer des pistes d’amélioration.
  • Tenir à jour des bases de données.

Postuler en ligne au poste.

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Voir les commentaires (2)

  • bonjour, je suis titulaire d'une licence académique en géologie de l environnement eyant des experience en marketing communication je suis intéressé par vous offre

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  • Exerçant comme commercial depuis plus de 05 ans, je suis à la recherche de nouveaux défis où la dimension sous régionale et même internationale est fortement présente.
    Pour cela, je compte mettre mon expérience pluridisciplinaire au service des objectifs d'une structure qui me permettra d'étaler mes acquis professionnels et relationnelles.
    Je vous souhaite une prompte réaction.
    Veuillez agréer, mes salutations respectueuses.

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