Melt Group recrute Stagiaire Réceptionniste H/F – Cameroun

Ernest Kagiso

Offres d’emploi Melt Group Stagiaire Réceptionniste H/F – Cameroun

  • Type d’emploi : À temps plein
  • Niveau d’expérience : Niveau débutant.
  • Lieu de travail : Douala, Cameroon.
  • Categorie : Hospitality, Catering, Travel & Tourism.

Rattaché(e) au Responsable de la Réception, vous serez le premier point de contact de notre clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en leur offrant un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé.

Vos principales missions:

  • Valorisation de l’image de marque: Contribuer activement à la réputation de l’hôtel grâce à un accueil irréprochable.
  • Développement commercial: Maximiser les ventes en informant les clients de l’ensemble des services proposés par l’établissement (up-selling).
  • Gestion des flux clients: Assurer les formalités d’arrivées (check-in) et de départs (check-out) des clients.
  • Gestion des réservations: Prendre et enregistrer les réservations par téléphone, e-mail ou via les plateformes en ligne.
  • Facturation et encaissement: Préparer les factures, procéder aux encaissements et effectuer les clôtures de caisse journalières.
  • Suivi de séjour: Faciliter le séjour des clients, anticiper leurs besoins et répondre à leurs demandes jusqu’à leur départ.
  • Gestion opérationnelle: Effectuer diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service de réception.

Exigences scolaires

  • Niveau d’études: Bac+2 ou Bac+3 en cours de validation.
  • Filières ciblées: BTS / Licence Professionnelle en Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Gestion des Entreprises, ou Commerce / Communication.

Expérience requise

  • Une première expérience de stage dans le secteur des services ou de l’accueil est un atout.

Exigences supplémentaires

Savoir-être & Langues

  • Qualités relationnelles: Attentif(ve) aux autres, vous savez apporter une touche personnelle pour rendre le séjour de nos clients inoubliable.
  • Compétences linguistiques: Compte tenu de notre clientèle locale et internationale, un bilinguisme parfait (français / anglais) est indispensable.
  • Motivation: Vous êtes curieux(se), volontaire, et vous avez une véritable passion pour l’art de recevoir.

Outils & Compétences techniques

  • Maîtrise informatique: Excellente utilisation du Pack Office (notamment Word, Excel pour les suivis de caisse, et Outlook pour les e-mails).
  • Logiciels hôteliers: La connaissance ou une initiation à un logiciel de gestion hôtelière serait un grand plus.

Lieu de travail : Douala, Cameroon.

Date limite : 20 juillet 2026.

 

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Ernest Kagiso

Job Listings & Recruitment Editor

Kagiso est un professionnel du recrutement avec 4 ans d'expérience dans le suivi des tendances d'embauche au sein des secteurs public et privé du Cameroun, notamment l'administration, les ONG, l'ingénierie, et la finance. Il recherche, vérifie et publie les dernières offres d'emploi sur Kamerpower, aidant des milliers de demandeurs d'emploi à trouver des opportunités fiables en Afrique centrale et de l'Ouest francophone (Cameroun, Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, Congo, Gabon, Tchad, etc.).

Sa connaissance approfondie du marché du travail camerounais garantit que chaque annonce est exacte, pertinente et actuelle. Il parle couramment français et anglais. Spécialiste en Offres d'Emploi & Recrutement, Kagiso s'engage à vous aider à trouver le poste idéal en vous proposant une liste des dernières offres disponibles.

Ernest Kagiso: Kajiso is a recruitment professional with 4 years of experience tracking hiring trends across Cameroon's public and private sectors, including administration, NGOs, engineering, and finance. He sources, verifies, and publishes the latest job openings on Kamerpower, helping thousands of job seekers find vetted opportunities across French-speaking Central and West Africa (Cameroon, Senegal, Ivory Coast, Mali, Burkina Faso, Congo, Gabon, Chad, etc.). His deep knowledge of the Cameroonian labor market ensures every job listing is accurate, relevant, and timely. He is fluent in both French and English. Job Listings & Recruitment Specialist Kagiso is committed to help you find the ideal position by providing a list of the latest available job offers.
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