Recrutement Ingénieur Résean Optimisation RAN – Orange Cameroun
Recrutement Ingénieur Résean Optimisation RAN – Orange Cameroun.
Recrutement Ingénieur Résean Optimisation RAN – Orange Cameroun.
Ref : CCMR134 | 14 févr. 2019.
Date limite de candidature : 21 févr. 2019.
Orange Makepe, Douala Cameroun – Cameroun.
Votre rôle
Missions principales :
- Améliorer le niveau de satisfaction des clients,
- Diminuer le nombre de signalisations.
- Diminuer le nombre de dysfonctionnements,
- Améliorer la disponibilité et la qualité du service.
Activités principales :
QoS et reporting
- Réaliser le rapport Morpheus.
- Coordonner des mesures semestrielles AMEA.
- Assurer la mise à la disposition du régulateur de la QoS du réseau sur une base mensuelle.
- Suivre les contrôles de qualité réalisés par le régulateur.
Contribution à l’optimisation du réseau
- Faire des audits réguliers des paramètres physiques et logiques des cellules.
- Mettre en œuvre un calendrier annuel de drive tests des localités et les axes du cahier de charge et piloter des actions d’optimisation.
- Suivre les plans d’action d’amélioration des résultats du MSP RAN.
- Suivre la QoS des cellules à fort trafic.
- Gérer les relations avec le CEC Radio en matière d’optimisation du réseau ; Contribuer à la mise en œuvre de solutions C-SON.
Contribution à l’amélioration de l’expérience client
- Analyser les causes racines des plaintes clients sur le périmètre RAN et piloter la mise en œuvre des solutions.
- Analyser hebdomadairement des motifs d’insatisfaction réseau et piloter la résolution.
- Effectuer un feedback mensuel sur l’analyse du rappel des détracteurs OCM.
- Analyser les impacts promo/offres sur le sous système.
- Suivre et valider le QoS/QoE post implémentation nouvelles fonctionnalités/release afin d’être en alerte sur l’impact d’une migration ou introduction nouvelle feature.
Votre profil
Formation : Bac+5 en Télécoms / Informatique.
Expérience minimale : 2 ans dans l’Optimisation RAN.
Compétences
Transverses : Orientation client, Orientation résultats, Ethique totale, Professionnalisme total, Compréhension de l’organisation, Savoir communiquer, Autonomie et Réactivité, Capacité à s’adapter à un milieu évolutif et complexe,
Métier : Architecture réseaux (RUN), Connaitre les équipements du réseau, Applications informatiques du domaine technique, Outils bureautiques, Traiter des défauts complexes, Réalisation d’études complexes, Connaissance en réseau mobile, Connaissance des concepts de calcul et d’optimisation des KPI, Troubleshooting des dysfonctionnements des services, Veille et curiosité marquées pour les techniques futures de télécommunication, Gestion de projet.
Entité
Direction Réseau et Services.
Contrat
CDI.
