Advans recherche un/e Interne – Business Analyst (H/F)

Offre d’emploi Advans – Business Analyst (H/F) – Tunis, Douala ou Abidjan

Ce poste peut être exclusivement basé à Tunis, Douala ou Abidjan et inclut des missions ponctuelles de courte durée en RDC.

CDD – Contrat à durée déterminée.
Microfinance / Assurances / Services financiers / Finances
Education : Bac +3, Bac +4, Bac +5
Experience : Plus de 2 ans, Plus de 5 ans, Plus de 7 ans
Lange : Anglais : Avancé (B1-B2).

Vous souhaitez mettre à profit votre expertise AIR+ dans un projet à l’échelle du Groupe, contribuer au déploiement d’AIR+ en RDC et accompagner les activités de RUN en tant que Business Analyst ? Alors cette opportunité est faite pour vous. Cette mission interne de 12 mois démarre idéalement en juin 2026 (au plus tard en juillet 2026).

Quel sera votre rôle ?

• Vous intégrerez le département Business Applications, sous la responsabilité de la Responsable Solutions et Process Business.
• Vous interviendrez sur l’implémentation d’AIR+ en RDC et participerez en parallèle aux activités de RUN au niveau groupe.

Profil requis

• Vous disposez d’une solide expérience opérationnelle sur Amplitude et d’une bonne compréhension de la transversalité du MP01 avec les autres solutions (ex. : staff app, reporting MyReport, éditions BDOC).
  
• Vous travaillez actuellement dans une filiale AIR+ et maîtrisez à minima le processus MP01 (prospects, opportunités, clients).
• Vous avez une expérience projets et en outils projets (spécifications, tests, documentation).
• Une expérience antérieure sur des projets AIR+ BUILD (en tant que LSE ou LPO) constitue un atout majeur.

Vous êtes également reconnu(e) pour être :

• Autonome, proactif(ve) et disposé(e) à effectuer des missions de courte durée.
• Capable de communiquer clairement en français et en anglais.
  
• Structuré(e), analytique et rigoureux(se).
  
• À l’aise dans un environnement multi‑acteurs (équipes centrales, filiales, partenaires).
  

BUILD – Implémentation AIR+ RDC

La mise en œuvre d’AIR+ est structurée en plusieurs phases.

La Phase 1 (Cadrage / Onboarding) est achevée et la Phase 2 (Localisation, support à la configuration, documentation et formation) est en cours de finalisation. Le Business Analyst interviendra donc sur le projet à partir de la Phase 3.

Phase 3 : Tests & support aux demandes de changement

• Participer aux activités de test et assurer la cohérence des résultats. 
• Former les LPO, key users et formateurs pour préparer la phase de User Testing (UT). 
• Accompagner les demandes de changement : spécifications, recommandations fonctionnelles, propositions de solution et mises à jour de fiches de paramétrage. 
• Appuyer la résolution des anomalies durant les phases UT et UAT.

Phase 4 : Préparation du Go‑Live & Hypercare

• Accompagner les demandes de changement et les améliorations continues : spécifications, recommandations.
• Soutenir la gestion des incidents lors des premières étapes de déploiement.
• Former et accompagner les utilisateurs et key users durant la phase d’hypercare.

PARTICIPATION AU RUN (en parallèle)

• Garantir une bonne compréhension des solutions et processus connexes afin d’assurer la qualité des spécifications, de ’implémentation et du suivi.
• Appuyer la définition des KPI avec les affiliées et les experts, et veiller à leur mise à jour régulière au niveau groupe et affilié,
• Suivre les KPI de niveaux 2 et 3 relatifs à l’adoption client et utilisateur.
• Soutenir l’identification, la formalisation, la priorisation et la présentation des besoins et évolutions (y compris les CR) aux comités d’arbitrage.
• Maintenir l’Advans Business Model (ABM) et vérifier si les évolutions sont applicables à l’ensemble des pays.
• Veiller à la bonne utilisation des outils groupe (ex. : Smartsheet, Jira, comités).
• Garantir que la documentation est complète, formalisée et à jour (ex. : politiques, standards, spécifications, matrice de risques, formations, budget).
• Contribuer à l’analyse des processus et à l’amélioration continue afin d’optimiser l’efficacité, l’expérience client et l’expérience utilisateur.