Concours ENA Senegal Inscriptions en ligne – En cas de difficultés suivre ces procédures
Concours ENA Senegal Inscriptions en ligne – En cas de difficultés suivre ces procédures
1 – Difficulté pour télécharger la fiche de renseignements
Une fiche vierge est disponible sur le site de l’ENA. Vous pouvez la télécharger et la remplir.
2 – Difficulté pour joindre les pièces
- Utiliser une application telle que « CamScanner » pour scanner le document au format PDF.
- Réduire la taille du fichier en le compressant (en utilisant tout autre outil).
3 – L’état de votre dossier n’a pas changé après le paiement
Après 24h, saisir l’équipe support :
- 777559124
- 776459285.
- 771302957
- 776692772
- 787887878.
4. Difficultés liées au paiement
Comment payer vos frais d’inscription si vous ne recevez pas de mail avec le lien de paiement
- Accédez à la plateforme concoursena.sec.gouv.sn et connectez-vous avec vos identifiants.
- Accédez à votre dossier : Une fois connecté, sélectionnez votre dossier d’inscription et cliquez sur “Ouvrir“.
- Procéder au paiement : cliquez sur le bouton “Payer la facture“.
- Redirection vers la page de paiement : Vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisée à l’adresse suivante : https://pay.senegalservices.sn/.
- partir de votre téléphone, confirmer directement votre paiement.
- A partir de votre ordinateur, scanner le QR code Wave pour finaliser le paiement.
Difficultés d’accès à la plateforme ENA Senegal
- Si vous avez oublié votre mot de passe.
- Cliquer sur le lien « mot de passe oublié » puis suivre la procédure.
NB : la réception du mail de réinitialisation du mot de passe peut prendre du temps, soyez patient.
- Cliquer sur le lien « mot de passe oublié » puis suivre la procédure.
- Si vous recevez le message suivant : « vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette plateforme »
Créer un autre compte :
- utiliser un autre login et une autre adresse mail.
- éviter de mettre un espace ou certains caractères spéciaux dans le login et le mot de passe.
Comment accéder à la plateforme ?
- Lancer un navigateur (Firefox, Chrome ou Microsoft Edge ou Microsoft Internet Explorer etc.) ;
- Accéder au site web de l’ENA www.ena.sn ou directement à l’adresse concoursena.gouv.sn, ou bien à partir des plateformes digitales de l’ENA.
Comment créer un compte sur la plateforme ?
- Concours ENA Senegal Inscriptions en ligne.
- Cliquer sur le bouton « Créer un compte »
- Renseigner toutes les zones obligatoires (avec * en rouge).
- Cliquer sur « s’inscrire » .
- Le portail crée le compte, affiche un message de confirmation et envoie un message à l’adresse e-mail saisie lors de la création de compte. Le mail contient aussi votre login (votre identifiant sur le portail) et un lien qui vous permet d’activer votre compte.
- En cas de non réception du mail d’activation, retourner à la page «connexion» de la plateforme et cliquer sur le lien «Renvoyer e-mail de confirmation» et suivre la procédure.
Comment choisir un concours ?
- Se connecter au portail;
- Cliquer sur le lien « Concours ».
- Le portail affiche la liste des concours.
- Choisir un concours en cliquant sur l’image correspondante.
- Renseigner les zones de saisie ou de sélection.
- Télécharger les pièces demandées(diplôme et/ou CNI);
- Soumettre son dossier.
- Renseigner les zones obligatoires, suivre le processus et soumettre son dossier.
Comment suivre l’évolution de son dossier pour le concours ENA Senegal
- Chaque dossier possède un numéro attribué par le portail. Ce numéro permet de suivre l’évolution du dossier.
- Une fois connecté au portail le candidat peut accéder à son tableau de bord.
- L’onglet « General » affiche les informations détails du dossier.
- En cliquant l’onglet « Historique », Le portail affiche l’historique du dossier à savoir l’ensemble des actions qui y ont été effectuées lors du traitement du dossier.
- En cliquant l’onglet « Pièces jointes », le portail affiche la liste des fichiers joints par le candidat avec la possibilité de les télécharger. kamerpower.com
- En cliquant sur l’onglet « Pièces /Actes générés », le portail affiche la fiche de renseignements générée après le paiement des frais d’inscription, le candidat pourra alors la télécharger et l’imprimer.
Traitement du dossier Concours ENA Senegal
Le dossier une fois soumis, sera traité par les services compétents de l’ENA. Le traitement d’un dossier aboutit à un des résultats suivants :
Le dossier est validé
- Le candidat reçoit une notification lui demandant de payer les frais d’inscription.
- Il paie les frais d’inscription.
- Le portail lui envoie une notification confirmant le paiement.
- L’état du dossier passe alors à « Eligible ».
- Le candidat attend la publication des listes provisoires des candidats autorisés à passer le concours qui seront affichées à l’ENA. Elles seront aussi disponibles sur le site web de l’ENA et accessibles via ses différentes plateformes digitales.
Le dossier est retourné au candidat (pour un ou plusieurs motifs)
- Le candidat reçoit un mail de notification.
- Le candidat lève les conditions suspensives.
- Le candidat soumet à nouveau son dossier.
- Le dossier est traité.
Le dossier est rejeté
- Le candidat reçoit un mail de notification de rejet de son dossier.
Cas du dossier retourné au candidat
Dans ce cas le candidat reçoit un mail de notification de la suspension de son dossier avec les raisons ayant motivé la décision.
Le candidat doit alors :
- Se connecter au portail.
- Identifier le dossier et cliquer sur l’icône « Ouvrir ».
- Le candidat peut alors modifier les données de son dossier en cliquant sur « Corriger » ou les données de son profil en cliquant sur « Aller sur mon profil ».
- Le portail affiche le dossier en mode mise à jour ou la page des données de profil (voir IX).
- Modifier le dossier en tenant compte des motifs de suspension.
- Cliquer sur le bouton « Etape Suivante ».
- Le portail affiche la page de récapitulation, vérifier et cliquer sur le bouton « Soumettre ».
Le portail affiche alors le tableau de bord avec l’état du dossier qui passe à « Dossier réintroduit »
NB : Si le dossier vous est retourné pour une raison qui nécessite la modification de vos données personnelles (date de naissance, lieu de naissance, numéro de carte d’identité etc..), il faut procéder :
- À la modification des données au niveau du Profil (voir IX « Comment modifier les données personnelles ») et enregistrer.
- Se positionner au niveau de son tableau de bord, ouvrir le dossier, suivre les étapes et soumettre à nouveau le dossier.
Rappel des frais d’inscription
- Concours DIRECT B 5 000 FCFA.
- Concours DIRECT A 10 000 FCFA.
- Concours PROFESSIONNEL B 10 000 FCFA.
- Concours PROFESSIONNEL A 15 000 FCFA.
