Recrutement chez Orange Cameroon -MANAGER SME Sales
Recrutement chez Orange Cameroon -MANAGER SME Sales.
Recrutement chez Orange Cameroon -MANAGER SME Sales.
Ref : CCMR157 |
Akwa boulevard de la liberté – Cameroun, Cameroun
Votre rôle
Missions principales
- Assurer la gestion d’un portefeuille de clients résidentiel SME et SOHO.
- Développer des marchés nouveaux par la Prospection de nouveaux clients de type résidentiel SME et SOHO.
- Réaliser les objectifs de vente définis par la Direction (placement et chiffre d’affaire) notamment sur les offres voix et Internet. kamerpower.com
- Assurer un management efficace de son équipe.
- Assurer un reporting de son activité.
Activités principales
- Définir des plans d’action spécifiques à chaque cible.
- Rencontrer régulièrement les clients résidentiels de manière à détecter les opportunités d’affaires et à assurer la satisfaction des besoins du client.
- S’informer des développements structurels dans les SME/ SOHO et entreprises listées non couvertes par le corporate, afin de susciter des placements.
- Proposer à sa hiérarchie des actions de fidélisation client résidentiel SME et SOHO et entreprises listées non couvertes par le corporate.
- Travailler en synergie avec le Business Solution Manager pour les solutions à valeur ajoutée dans le secteur SME /SOHO.
- Elaborer une cartographie des clients potentiels.
- Effectuer des visites clientèle basées sur un plan de prospection préalablement défini.
- Tenir à jour et actualiser ses fiches clients.
- Apporter, en concertation avec les services concernés, une solution aux réclamations et litiges clients.
- Etablir des contacts permanents avec les décideurs SME/SOHO et entreprises listées non couvertes par le corporate, de sorte à répondre à leur besoin.
- Informer sa hiérarchie des projets de développement interne des clients suivis.
- Proposer les offres / solutions aux clients en fonction de leurs besoins.
- Proposer des actions pouvant permettre de développer les usages voix et Internet du cœur de cible.
- Suivre l’implémentation des offres et solutions chez les clients de façon à garantir une satisfaction maximale.
- Fixer les objectifs de ses équipes en accord avec sa hiérarchie.
- Assurer le coaching de son équipe.
- Superviser le travail de l’assistante commerciale.
- Soumettre un plan d’action hebdomadaire à sa hiérarchie.
- Fournir un reporting analytique périodique à sa hiérarchie (hebdomadaire et mensuel).
Votre profil
Formation: BAC + 4/5 en Commerce, Gestion
Expérience :
5 à 7 ans dans le domaine de la vente en entreprise dont 2 ans au moins d’encadrement d’une équipe commerciale.
Compétences
Compétences transverses: Orientation client, Ethique totale, Professionnalisme total, Avoir du leadership, Orientation résultats, Vision stratégique, Conduite du changement, Développement des collaborateurs, Développer l’esprit d’équipe et la transversalité, Coopération & influence, Conduite d’équipe, Diversité
Exigences particulières: Permis de conduire, Sens du contact, Sens commercial, Maîtrise des Techniques de vente et de prospection, Bonne compréhension de son environnement, Bonne présentation physique, Résistance à la pression commerciale, Avoir une capacité de conviction et un bon sens de la négociation.
Entité
Direction Orange Business.
Contrat
CDI.
Date limite de candidature : 26 juin 2019
Good