Offre d’emploi à INTELCIA Cameroun: Coordinateur d’activités
Offre d’emploi à INTELCIA Cameroun : Coordinateur d’activités.
Offre d’emploi à INTELCIA Cameroun recrutement: Coordinateur d’activités. Rattaché(e) au Manager de BU, le coordinateur d’activité a comme principale mission l’organisation de la production et le pilotage de la performance de son plateau en étroite collaboration avec son équipe de superviseurs. kamerpower.com
Activités :
- Décliner les objectifs fixés par le manager sur ses équipes et veiller à leur bonne réalisation.
- Suivre et analyser les indicateurs de production de l’activité.
- Définir et mettre en place les plans d’actions en collaboration avec les responsables d’équipe.
- Venir en support au manager d’activité dans la gestion de l’activité sur le terrain (optimisation des procédures opérationnelles, coordination avec les départements support, …).
- Participer au développement des compétences et à la performance des responsables d’équipes et des viviers responsable d’équipe.
- Préparer et participer activement aux comités de production et aux comités de pilotage avec le client ainsi qu’aux différentes réunions internes et externes.
- Véhiculer les valeurs du groupe et veiller à leur respect et application par les responsables d’équipe et leurs collaborateurs.
- Encadrer, motiver et coacher les responsables d’équipes.
Profil Recherché
De formation supérieure, avec une expérience justifiée de 3 ans au minimum dans un poste similaire.
Compétences requises :
- Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Etre force de proposition.
- Leadership.
- Flexibilité, autonomie et réactivité.
- Prise d’initiative
- Bonne connaissance de l’environnement du centre d’appels.
- Compétences organisationnelles/Capacité à analyser.
- Maîtrise des outils bureautiques.
OLO MEKONGO
PATRICK IVAN
Recruteur et Formateur
olomek@yahoo.fr
00237 694678678 / 00228 92056596
Objet : LETTRE DE MOTIVATION
Bonjour, Mme/Mr les chargés de recrutement de INTELCIA CAMEROUN.
Je suis Patrick Ivan OLO MEKONGO, de nationalité camerounaise, je réside depuis 2018 au Togo plus précisément dans la ville de Lomé ou j’ai été expatrié par mon entreprise actuelle et j’y occupe la fonction de chargé du recrutement et de la formation. Entreprise dans laquelle je travaille depuis bientôt 8 ans.
Les raisons qui m’emmènent à postuler chez vous sont multiples, mais la principale est la quête d’une meilleure rémunération et avantages de services pour assurer mon avenir et celui de ma petite famille (Femme et 02 enfants).
Je mettrai à votre disposition mon CV qui retrace mon parcours académique qui n’est pas aussi étoffé que certains candidats, mais aussi mon savoir-faire et mon parcours professionnel qui plus Riche et qui je suis certain vous séduira et vous chercherez à en savoir davantage, car au-delà d’avoir un excès de savoir, je possède le savoir-faire dans plusieurs domaines que saurai mettre à profit en servant, en défendant et en mettant au mieux les intérêts de INTELCIA CAMEROUN, si ma candidature est retenue.
Je précise également comme vous le verrez dans mon CV que j’ai déjà parcouru plusieurs pays en Afrique, un seul en Europe et un seul aux USA. Je n’ai donc aucune difficulté à me déplacer du moment ou ma sécurité, celle de ma petite famille et une bonne rémunération et avantages de services sont assurées.
Dans l’attente d’une suite favorable à ma candidature, veuillez, recevoir, Mmes/Mrs les chargés du recrutement de INTELCIA CAMEROUN, l’expression de mon profond Respect.
OLO MEKONGO Patrick Ivan
Chargé de Recrutement et de Formation.
CURRICULUM VITAE
Mr OLO MEKONGO
Patrick Ivan
Tél: (+228) 92 05 65 96 / (+237) 694 67 86 78
Emails: pmekongo@vippinterstis.com
olomek@yahoo.fr
DOMAINES DE COMPETENCE :
o Relation Client
o E-commerce – Téléconseil
o Marketing, Commerce, Vente
Langues parlées : Français et Anglais
Permis De Conduire B
CONNAISSANCES TECHNIQUES :
BUREAUTIQUE, MULTIMEDIA :
Microsoft Office : Word, Excel, Power point, Outlook,
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE :
VIPP INTERSTIS – CAMEROUN / BENIN / TOGO (centre d’appels)
INTERSTIS – COTONOU / LOME
De Février 2018 à ce jour : Recruteur / Formateur – Relation Client / Marketing, Commerce, Vente et Télé-conseil / Mai 2020 Consultant en Relation Client à l’APIEX (Agence de Promotion des Investissements et des Exportations) Cotonou
INTERSTIS – CAMEROUN
De Décembre 2016 – Février 2018 : Responsable Equipe – Relation Client / Animation et Emulation équipe, Analyse résultats, Accompagnement collaborateur, Débrief Spot, Coaching
INTERSTIS – CAMEROUN
De Mai 2015 – Décembre 2016 : Conseiller clientèle – Relation Client / Marketing, Commerce, Vente et Télé-conseil
FORET COMMUNAUTAIRE – CAMEROUN
De Janvier 2011 – Décembre 2014 : Administrateur Forêt Communautaire- Relation Client / Gestion personnel / Gestion approvisionnement matériels de travail.
TS TECH INC – COLULBUS/OHIO
D’Octobre 2007 – Décembre 2008 : Production Contrôler Relation / Vérification de la norme et qualité de production des fauteuils et tableaux de bord de véhicules
T.MARZERTI – COLUMBUS/OHIO
De Février 2006 – Mars 2007 : Travail en chaîne de production pour compléments alimentaires
Acquis : Rationalisation du Travail, Efficience
FORMATION ACADEMIQUE :
ZORATECH INSTITUT OF SCIENCES AND TECHNOLIGY
2010 : MCES
OHIO STATES UNIVERSITY / COLUMBUS-OHIO
2007 : Deuxième année en Sciences Juridique et Politique
COLLEGE PROSTESTANT LOME TOKOING / LOME-TOGO
2004 : Baccalauréat « D »
Acquis : Bonne culture générale, aisance rédactionnelle, autonomie
STAGES ET FORMATIONS DIVERS :
CARGLASS France
Centre de Formation de Poitiers VIPP INTERSTIS France
11 Boulevard Brune, 75 014 Paris France
2019 : Du 25 au 29 Septembre renforcement connaissance au métier relation client
– Mes tâches et compétences :
• Réception et vérification des candidatures reçues sur la plateforme de l’entreprise
• Dans le cadre du recrutement, télé-interview des candidats ayant les profils recherchés
• Convocation des candidats pour les entretiens, collectif et individuel
• Accueil des candidats et stagiaires sur site.
• En charge des télé-interviews, entretiens collectifs et test individuel
• Réception des commandes clients donneurs d’ordre
• Montage des supports de formation
• Planification des différentes formations
• Suivi et planification des Formations Continues pour conseillers en Production pour monter en compétence
• Actualisation des modules de formation en fonction des mises à jour client
• Formation des stagiaires en salle en vue d’intégration à la Production
• Accueil des clients donneurs d’ordre sur site
23 Boulevard du Grand Cerf, 86 000 Poitiers France
2019 : Du 07 au 25 Septembre Formation au métier relation client Carglass
• Formation des Responsables d’équipes et coachs qualités à la performance, l’atteinte des objectifs et des résultats
Bonjour Monsieur, Madame
Je suis une femme de 35ans, titulaire d’un Master1 en Relations Internationales. Ayant en mon actif 9 ans d’expérience dans le domaine de la relation client et prestation de service (téléconseiller pendant 6ans et responsable d’équipe pendant 3ans). Je souhaite intégrer votre structure afin d’apporter ma modeste contribution. Je me tiens à votre entière disposition pour une rencontre. Veillez recevoir mes salutations distinguées. divamanga21@gmail.com