Offre d’emploi à INTELCIA Cameroun: Coordinateur d’activités
Offre d’emploi à INTELCIA Cameroun : Coordinateur d’activités.
Offre d’emploi à INTELCIA Cameroun recrutement: Coordinateur d’activités. Rattaché(e) au Manager de BU, le coordinateur d’activité a comme principale mission l’organisation de la production et le pilotage de la performance de son plateau en étroite collaboration avec son équipe de superviseurs. kamerpower.com
Activités :
- Décliner les objectifs fixés par le manager sur ses équipes et veiller à leur bonne réalisation.
- Suivre et analyser les indicateurs de production de l’activité.
- Définir et mettre en place les plans d’actions en collaboration avec les responsables d’équipe.
- Venir en support au manager d’activité dans la gestion de l’activité sur le terrain (optimisation des procédures opérationnelles, coordination avec les départements support, …).
- Participer au développement des compétences et à la performance des responsables d’équipes et des viviers responsable d’équipe.
- Préparer et participer activement aux comités de production et aux comités de pilotage avec le client ainsi qu’aux différentes réunions internes et externes.
- Véhiculer les valeurs du groupe et veiller à leur respect et application par les responsables d’équipe et leurs collaborateurs.
- Encadrer, motiver et coacher les responsables d’équipes.
Profil Recherché
De formation supérieure, avec une expérience justifiée de 3 ans au minimum dans un poste similaire.
Compétences requises :
- Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Etre force de proposition.
- Leadership.
- Flexibilité, autonomie et réactivité.
- Prise d’initiative
- Bonne connaissance de l’environnement du centre d’appels.
- Compétences organisationnelles/Capacité à analyser.
- Maîtrise des outils bureautiques.
Bonjour Monsieur, Madame
Je suis une femme de 35ans, titulaire d’un Master1 en Relations Internationales. Ayant en mon actif 9 ans d’expérience dans le domaine de la relation client et prestation de service (téléconseiller pendant 6ans et responsable d’équipe pendant 3ans). Je souhaite intégrer votre structure afin d’apporter ma modeste contribution. Je me tiens à votre entière disposition pour une rencontre. Veillez recevoir mes salutations distinguées. [email protected]