Recrutement Intelcia Cameroun: Responsables d’equipes Techniques
Recrutement Intelcia Cameroun: Responsables d’equipes Techniques:
Recrutement Intelcia Cameroun: Intelcia est un groupe marocain devenu acteur majeur des métiers de l’externalisation et faisant partie aujourd’hui du top 10 des outsourceurs francophones dans la relation client.
Crée en 2000, Intelcia a connu un développement et une croissance continus grâce à un ensemble d’acquisitions et d’ouvertures stratégiques au niveau national et international. kamerpower.com
Forte de ses 3600 collaborateurs et avec une présence sur 5 sites au Maroc, 5 sites en France et 1 site au Cameroun – Douala, Intelcia propose à ses clients une offre globale, onshore, nearshore, offshore.
Description du poste:
- Vous aurez pour mission: l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs communiqués par le management, l’analyse des méthodes de travail de chaque chargé de clientèle par la double écoute/coaching de proximité et des entretiens individualisés afin de déterminer leurs points forts et axes de progrès VS les objectifs assignés,
- la communication et l’affichage des résultats quantitatifs et qualitatifs, le débriefe et le suivi d’évolution des collaborateurs, le traitement des remontées agents, la gestion des absences et des retards, l’optimisation des tableaux de bord, outils statistiques et procédures, le rapport de pointage des heures au quotidien
- Vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 2 ans en tant que Responsable d’équipes sur un Projet « appels entrants » de préférence pour une activité technique.
- Vous avez une excellente maîtrise du français, du leadership, une maîtrise de l’aspect technique, la capacité à accompagner les collaborateurs, vous êtes flexible, autonome et réactif, vous êtes force de proposition et avez le sens de prise d’initiative
Postulez ici- Intelcia Douala
Intelcia dispose d’une expertise métier autour de 7 solutions à forte valeur ajoutée dont le BPO commercial, le support technique et la gestion proactive de la relation client. Ce dispositif est complété par une entité indépendante dédiée à la formation.
Intelcia assure un partenariat privilégié avec plusieurs clients prestigieux dans divers domaines, tels que Google, Darty et SFR.
Je suis titulaire d’un Master1 en Relations Internationales. Ayant en mon actif 6 ans d’expérience dans la profession en qualité de téléconseiller et 3 ans en qualité de responsable d’équipe dans une société de la place. Je souhaite intégrer votre structure afin d’apporter ma modeste contribution en qualité de responsable d’équipe technique ou tout autre poste. Je me tiens à votre entière disposition pour une rencontre. Veillez recevoir mes salutations distinguées.
Je suis titulaire d’un Master1 en Relations Internationales. Ayant en mon actif 6 ans d’expérience dans la profession en qualité de téléconseiller et 3 ans en qualité de responsable d’équipe dans une société de la place. Je souhaite intégrer votre structure afin d’apporter ma modeste contribution en qualité de charger de la clientèle ou tout autre poste. Je me tiens à votre entière disposition pour une rencontre. Veillez recevoir mes salutations distinguées.
chemaleu siewe gilles c est mon nom.je reside a Yaounde. Titulaire d un permis de categories B et C.je suis a la recherche d un emploi comme chauffeur.un bon cv ne veut rien dire.le maçon c est au pied du mur.je repond au 670063325 ou 695654160.vous ne seriez pas deçu.
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salut tout le monde <<ne jamais perdre espoir car la vie est pleine de suprise>>